информацию о возможности возврата товара

Условия возврата и обмена товара при дистанционном способе продажи

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества для физических лиц

(ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»)

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

При отказе от товара ООО «БУМАГА-С» вернёт Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов ООО «БУМАГА-С» на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества для физических лиц

(ст. 18-21 ФЗ «О защите прав потребителей»)

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть, обменять товар на аналогичный, потребовать безвозмездно устранить недостатки товара, либо соразмерено уменьшить покупную цену.

В отношении технически сложного товара Вы можете потребовать обмена на аналогичный товар или возвратить его в течение пятнадцати дней со дня получения такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в случаях обнаружения существенного недостатка товара или нарушения сроков устранения недостатков товара.

Вы вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

ООО «БУМАГА-С» отвечает за недостатки товара, на которые не установлен гарантийный срок, если Вы докажете, что они возникли до передачи товара Вам.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, ООО «БУМАГА-С» отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения Вами правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Замена товара ненадлежащего качества производится ООО «БУМАГА-С» в течение семи дней со дня предъявления требования, при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней, а если аналогичный товар отсутствует в ООО «БУМАГА-С» – в течение месяца.

Другие Ваши требования подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня их предъявления.

 

Возврат и обмен товара для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в соответствие с условиями заключённого договора между Покупателем и ООО «БУМАГА-С».